咔拉宝宝客情维系之实际操作

上次我们有提到如何去维护我们新老客户的方***，这周让我们继续来谈一谈针对我们的客户如何进行具体的操作吧。

 

1.咔拉宝宝在与客户达成合作的***时间，我们会及时给予客户拿货价格政策，让我们的客户提前知道我们的优惠力度及价格给予的优势，这样的操作方式，可以让我们的客户对我们的产品销售更加有信心，同时并不是一成不变的拿货价，让我们的渠道客户也有着新鲜的挑战感。在客户与企业之间已经建立了长时间的合作关系后，我们可以就销售角度而言，按照每次客户拿货数量，进行一定比例的价格调整，让对方得到价格上的优惠。也同时增进彼此的合作关系。

 

2.***配合，在产品送出之后，给客户进行回访电话，询问客户是否及时的收到货品，以及确认产品是否出现损坏现象，当然这一些都是针对于咱们的线下销售模式。对于咔拉宝宝来说，咱们目前是走线上渠道，我们的销售是通过渠道客户来进行的，每次有什么问题都要做到与渠道客户的及时沟通及时处理，线上销售当然也能从订单消息获取购买者的电话信息，但这样的模式贸然的对购买者直接进行电话拨打，会有失礼貌，所以可以通过我们的三方平台的聊天框，来进行我们的信息回访，即妥当也会让买家觉得我们的服务非常优质。

3.每月的电话回访、节假日的短信问候等，这些方式我们之前也提过，这些都是增进我们客情的有效方法。

4.新品上市及优惠，我们都会不断的去研发我们的新产品，我们的新产品出来之后，我们会***时间告知我们的渠道客户，并相对应的给予优惠政策，让我们的渠道获取更多的利润。

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